運營保護

爲更好地辦事于客戶,進步客戶滿足度,讓客戶感觸感染到更便利有用的技術支撐和溝通聯系,湃睿科技樹立了全方位的技術支撐辦事系統,包含線上線下、現場等多種支撐方法。

PISX 保護辦事團隊 

  • 辦事中心在台灣,具有分歧範疇、分歧品級的技術支撐專家;

  • 包管將征詢的成績收費轉到相幹範疇的專家,並由客戶決議該成績對公司的緊迫水平,當成績進級後,我們會支配壹名技術專家跟進該成績,直到客戶對處理計劃滿足爲止;

  • 客戶可使用QQ或MSN等方法的長途桌面對象,疾速地診斷和修改相幹的運用法式成績;

  • 以更優惠的扣頭取得進級的功效;

  • 指定客戶辦事代表答復保護的成績、辦事報價和處置每壹年的軟件及保護推銷。

PLM項目實行辦事保證–售後辦事技術內容

  • 均勻每月3天的技術辦事,一年365天的技術支撐;

    關於緊迫事宜,當地:2小時內參謀到現場成績處置,異地:4-8小時內到現場處置;

    關於普通事宜,4小時內停止反應,8小時內處理;

  • 供給營業計劃的征詢;

    新的營業計劃的調研;

    已有營業計劃的優化;

  • 技術辦事電話400-620-9980

    供給畢生收費的技術熱線支撐

  • 不按期的技術交換和行業研究會辦事


IT保護外包(IT Outsourcing Managed Service)

就是把企業和小我的信息化建立任務交給專業化的辦事公司來做,它是今朝國際上異常風行的形式。

湃睿科技作爲一家專注于贊助研發和制作型企業晉升産品研發治理全體程度和現實操作才能的高科技企業,聯合多年在産品研發治理和PLM實行範疇爲客戶供給完全處理計劃的實戰經歷,具有近百名優良的IT工程師和信息化實行專家,可供給以下專業外包辦事:

Windchill體系保護  

因為Windchill體系的應用保護對體系治理人員請求必定的技術才能和實行經歷,但這類技術人員又不是企業能連續造就和投入的,爲了加重客戶的Windchill體系投入本錢和保護難度,我們湃睿科技將供給Windchill體系的保護外包辦事,外包辦事內容包含:

  • PLM體系的平常保護和優化;

  • 體系應用成績和設置裝備擺設成績的處理處置;

  • PLM體系的機能監測;

  • 體系的數據備份和恢複;

  • PLM體系進級和補釘更新;

  • PLM體系的應用培訓等等。

運用軟件的支撐與保護     

湃睿科技今朝署理了Creo、Arbortext、MathCAD、Ansys、ESI、CADENAS等多種軟件,同時還自立開辟了許多面向研發人員的設計對象軟件,關於這些軟件的技術支撐、及體系保護任務都可供給外包辦事,外包辦事包含:

  • 長途裝置與調試

  • 用戶培訓

  • 體系保護

  • 體系設置裝備擺設

  • 客戶情況尺度化允許證保護

  • 辦事器端進級優化。